慧都运维平台,疫情期间保障您的系统安全高效运行

2022-05-25

目前,北京正处于与疫情较量的胶着时期,为确保疫情期间ERP以及各业务系统的稳定运行,慧都创新及全体运维人员始终秉承以用户为中心“创新专业、及时高效”的精神,迅速反应,快速行动,勇担重任,团结一心,全力确保客户的系统万无一失。



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慧都运维服务平台



用户可登录运维系统账号提交工单。登录地址:http://service.yonyounc.com


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运维服务-实时在线专业化赢得信任



作为运维人员与用户联系的接口,受理呼叫请求、人工保障等服务事件,智能过滤故障报警,辅助填报工单,帮助值守人员高效处理事件。

运维热线:(010)82170693。


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及时互通高效的运维服务系统



对事件工单进行自动分配、多级联动,并按事件的优先级和紧急程度进行排序,记录事件处理的全过程,保证尽快恢复被中断或受到影响的IT业务。


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全过程项目文档管理体系



基于用友集团ios9001质量管理体系,从销售立项后、实施过程中、项目结束资料移交前的所有电子文档、纸质签字文档的实时管理,以及移交运维时的核查和内容交接,是服务质量管理的有效保证 。


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运维范围涵盖NC全版本



运维范围为:用友NC5、NC6、NCC全版本全模块;以及慧都自研系统:慧都智连移动、慧都中台、慧都饲料管理、慧都养殖管理、慧都屠宰管理、熟食深加工管理、质量追溯系统。


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每年为客户出具运维报告



每年可为用户出具运维报告,总结运维问题,为用户做系统优化建议。

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系统实施策略架构



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系统实现价值



截止2022年5月已续费及服务有效期在3个月以上客户50多家。


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赢得客户的认可



十六年的技术积累和行业沉淀,高度认真负责的工作态度,高质量的项目交付和落地,让我们拥有长期稳定的客户和行业伙伴。


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